Política de reembolso

Política de Reembolso — Busca Estofados

A equipe da Busca Estofados trabalha para garantir a sua total satisfação. Caso seja necessário, você pode solicitar troca, devolução ou reembolso em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Para realizar a troca ou devolução, as seguintes condições devem ser observadas:

1. Condições para Troca ou Devolução

Para que o pedido seja aceito, o produto deve:

  • Estar na embalagem original;

  • Não apresentar indícios de uso ou consumo;

  • Estar exatamente como foi recebido;

  • Conter todas as etiquetas, protetores, manuais e acessórios que o acompanham.

⚠ IMPORTANTE:
Solicitações que não atendam às condições acima não serão aceitas.

2. Como Solicitar Troca ou Devolução

Envie um e-mail para:
📧 sac@buscaestofados.store

Inclua as seguintes informações:

  • Nome completo

  • Nome do produto

  • Número do pedido

  • E-mail utilizado na compra

  • Motivo da troca ou devolução

  • Imagem ou vídeo que comprove o defeito, caso haja

Após a análise, nossa equipe informará:

  • As instruções de envio

  • O endereço ou código de postagem

  • A confirmação da devolução

  • O início do processo de reembolso

3. Formas de Ressarcimento

O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra.

Estorno no cartão de crédito

  • O valor será devolvido diretamente na fatura.

  • Pode aparecer em até duas faturas, dependendo da operadora.

PIX ou TED

  • Transferência para a conta bancária do titular da compra.

  • Realizada em até 7 dias úteis após a confirmação da devolução.

  • ⚠ Não enviamos reembolsos para contas de terceiros.