Políticas de Privacidade

Política de Privacidade – Busca Estofados

Esta política é válida a partir de julho de 2023 (com adaptações para a operação da Busca Estofados).

A loja virtual Busca Estofados, pessoa jurídica de direito privado, razão social Busca Estofados, inscrita no CNPJ sob o nº 09.556.207/0001-11, responsável pela operação do site de domínio https://buscaestofados.store e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pelo lojista, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários.

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa loja e em mensagens que trocamos com você.

Esta Política de Privacidade aplica-se somente a informações coletadas por meio da loja.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como dos direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail: sac@buscaestofados.store.

Além disso, a Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da loja. O acesso a esses links fará com que você deixe o nosso site e poderá resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência para fazê-lo e declara ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.

Seção 1 – Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

“Dados Pessoais”: significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros;

“Dados Pessoais Sensíveis”: significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;

“Tratamento de Dados Pessoais”: significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como a coleta, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da legislação aplicável;

“Leis de Proteção de Dados”: significa todas as disposições legais que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).

Seção 2 – Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos e/ou serviços na loja, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:

  • Viabilizar que você adquira produtos e/ou serviços na loja;

  • Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;

  • Enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;

  • Personalizar sua experiência de uso da loja;

  • Entrar em contato por número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Podemos entrar em contato com você pessoalmente, por mensagem de voz, através de discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.

Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada:
(a) nos termos das Leis de Proteção de Dados;
(b) para atender exigências de processo judicial;
(c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência;
(d) para aplicar nossos Termos e Condições de Uso;
(e) para proteger nossas operações;
(f) para proteger direitos, privacidade, segurança nossos, seus ou de terceiros;
(g) para detectar e prevenir fraude;
(h) para permitir o uso de ações legais disponíveis ou limitar danos que possamos sofrer; e
(i) de outros modos permitidos por lei.

Seção 3 – Não fornecimento de Dados Pessoais

Não há obrigatoriedade em compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, se você optar por não os compartilhar, em alguns casos, poderemos não conseguir:

  • Fornecer a você acesso completo à loja;

  • Disponibilizar determinados recursos;

  • Prestar a assistência necessária;

  • Viabilizar a entrega de produtos ou a prestação de serviços contratados.

Seção 4 – Dados coletados

O público em geral poderá navegar na loja sem necessidade de cadastro e envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas funcionalidades da loja dependem de cadastro e envio de Dados Pessoais, como a conclusão de compras e a viabilização da entrega de produtos.

No contato com a loja, podemos coletar:

  • Dados de contato: nome, sobrenome, número de telefone, endereço, cidade, estado e e-mail;

  • Informações enviadas: informações que você envia via formulários (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.).

Na navegação geral na loja, poderemos coletar:

  • Dados de localização: dados de geolocalização quando você acessa a loja;

  • Preferências: informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos/serviços (quando você nos informa ou quando deduzimos a partir do seu uso da loja);

  • Dados de navegação: informações sobre suas visitas e atividades, incluindo conteúdo e anúncios visualizados, informações sobre o navegador e dispositivo, endereço IP, localização aproximada, endereço do site de origem, entre outros.
    Parte dessas informações é coletada por meio de Ferramentas de Coleta Automática de Dados, como cookies, web beacons e links incorporados (ver Seção 7).

  • Dados anônimos ou agregados: respostas anônimas a pesquisas ou informações agregadas sobre o uso da loja;

  • Outras informações que não revelem especificamente a sua identidade, tais como dados técnicos de navegador, dispositivo e uso.

Nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

Seção 5 – Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais:

  • Com empresas parceiras e provedores de serviço que auxiliam na operação da Busca Estofados, tais como plataformas de pagamento, antifraude, logística, hospedagem, atendimento ao cliente, marketing e TI;

  • Com terceiros que nos ajudam a gerenciar a loja e a comunicação com você;

  • Com terceiros em caso de reorganização societária, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de parte ou da totalidade de nossos ativos ou capital, inclusive em casos de falência ou processos semelhantes.

Em todos os casos, buscamos compartilhar apenas o necessário para cumprir as finalidades aqui descritas, adotando medidas contratuais e de segurança compatíveis com a LGPD.

Seção 6 – Transferências internacionais de dados

Dados Pessoais e outras informações coletadas por nós podem ser transferidos ou acessados por entidades parceiras e prestadores de serviço localizados em outros países, sempre de acordo com esta Política de Privacidade e com a legislação aplicável de proteção de dados.

Seção 7 – Coleta automática de Dados Pessoais

Quando você visita a loja, podemos armazenar ou recuperar informações em seu navegador, principalmente na forma de cookies, que são pequenos arquivos de texto.

Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para que a loja funcione de forma adequada e para proporcionar uma experiência mais personalizada.

De acordo com esta Política de Privacidade, nós e nossos prestadores de serviços terceirizados, mediante seu consentimento quando exigido por lei, podemos coletar seus Dados Pessoais de diversas formas, incluindo:

  • Por meio do navegador ou do dispositivo: tipo de dispositivo, resolução de tela, sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador etc., para garantir que a loja funcione adequadamente;

  • Uso de cookies: coletamos informações como tipo de navegador, tempo de navegação, páginas visitadas, preferências de idioma e outros dados de tráfego anônimos, utilizados para segurança, melhoria de desempenho, personalização da experiência e estatísticas de uso;

  • Uso de pixel tags e tecnologias similares: pixel tags (web beacons, GIFs invisíveis) podem ser utilizados para rastrear ações de usuários, medir campanhas de marketing e gerar estatísticas de uso.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da loja. Não nos responsabilizamos por limitações de uso da loja causadas pela desativação de cookies.

Seção 8 – Categorias de cookies

Os cookies utilizados na nossa loja são enquadrados nas seguintes categorias:

  • Estritamente necessários: permitem a navegação segura e o funcionamento básico do site (ex.: autenticação, segurança);

  • Desempenho: coletam dados anônimos sobre o uso da loja, ajudando a melhorar conteúdo e estrutura;

  • Funcionalidade: lembram preferências do usuário (idioma, layouts, respostas a pop-ups etc.);

  • Publicidade: utilizados para criar campanhas segmentadas e exibir anúncios alinhados ao seu perfil de consumo.

Seção 9 – Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento, requerer:

  1. Confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados;

  2. Acesso aos seus Dados Pessoais;

  3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;

  5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, quando aplicável;

  6. Eliminação de dados tratados com consentimento, na medida permitida pela lei;

  7. Informações sobre compartilhamento de dados com terceiros;

  8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

  9. Revogação do consentimento.

Seus pedidos serão tratados com especial cuidado para assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderemos solicitar comprovação de identidade para garantir que os Dados Pessoais sejam compartilhados apenas com o seu titular.

Em alguns casos, por exigências legais ou regulatórias, nem todos os pedidos poderão ser atendidos de imediato.

Seção 10 – Segurança dos Dados Pessoais

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os Dados Pessoais que tratamos, em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis.

Embora busquemos os melhores padrões de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Caso você suspeite que a segurança de seus dados foi comprometida em alguma interação conosco, pedimos que nos notifique imediatamente pelo e-mail sac@buscaestofados.store.

Seção 11 – Links para outros sites e redes sociais

A loja poderá, eventualmente, conter links que redirecionam você para sites de parceiros, anunciantes, fornecedores ou redes sociais.

Cada site possui suas próprias políticas de privacidade, e não somos responsáveis pelas práticas de terceiros. Recomendamos que você leia as respectivas políticas antes de enviar quaisquer Dados Pessoais a esses sites.

Também não nos responsabilizamos pelas políticas de coleta, uso e divulgação de Dados Pessoais de plataformas como Facebook, Google, Apple, Microsoft, entre outras. Sempre consulte a política de privacidade de cada serviço utilizado.

Seção 12 – Atualizações desta Política de Privacidade

Se modificarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos o novo texto na loja, com a data de revisão atualizada.

Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Em caso de alterações significativas, podemos informá-lo por meio de contato cadastrado ou aviso em destaque na loja.

Seu uso contínuo da loja após as alterações significa que você aceitou a versão atualizada da Política de Privacidade. Caso não concorde com os novos termos, recomendamos que interrompa o uso da loja.

Seção 13 – Encarregado do tratamento dos Dados Pessoais (DPO)

Caso pretenda exercer quaisquer direitos previstos nesta Política de Privacidade e/ou na legislação de proteção de dados, ou resolver dúvidas relacionadas ao Tratamento de seus Dados Pessoais, entre em contato com nosso canal oficial:

📧 E-mail: sac@buscaestofados.store